Гарантия

Гарантийный срок службы техники Elitech составляет 12 месяцев с момента ее реализации через сеть розничных продаж.

Сервисное обслуживание можно продлить до 24 месяцев, зарегистрировав инструмент на сайте производителя elitech-tools.ru.

Покупателю в течение всего гарантийного срока предоставляется право на бесплатное устранение неисправностей, возникших по причине производственных дефектов. Проведение технического освидетельствования техники для установления гарантийного случая осуществляется исключительно в сервис-центрах, список которых имеется на сайте elitech-tools.ru либо в талоне.

Гарантийный ремонт будет произведен, если в наличии имеется правильно и полностью заполненный гарантийный талон.

Гарантия не распространяется на:

• Детали, подверженные рабочему и другим видам естественного износа, а также на неисправности инструмента, вызванные этими видами износа.
• Неисправности инструмента, вызванные несоблюдением инструкций по эксплуатации или возникшие вследствие использования инструмента не по назначению, при ненормальных условиях окружающей среды, ненадлежащих производственных условиях, а также вследствие перегрузок или недостаточного, ненадлежащего технического обслуживания или ухода. К безусловным признакам перегрузки изделия относятся, помимо прочих: появление цветов побежалости, одновременный выход из строя ротора и статора, деформация или оплавление деталей и узлов изделия, потемнение или обугливание проводов электродвигателя под воздействием высокой температуры.
• Изделия, использующиеся в условиях высокой интенсивности работ и сверхтяжелых нагрузок.
• Профилактическое и техническое обслуживание инструмента, например: смазку, промывку.
• Неисправности инструмента, возникшие вследствие использования принадлежностей, сопутствующих и запасных частей, которые не являются оригинальными принадлежностями/частями Elitech.
• Механические повреждения (трещины, сколы и т.д.) и повреждения, вызванные воздействием агрессивных сред, высокой влажности и высоких температур, попаданием инородных предметов в вентиляционные отверстия электроинструмента, а также повреждения, наступившие вследствие коррозии металлических частей и неправильного хранения.
• Принадлежности, быстроизнашивающиеся части и расходные материалы, вышедшие из строя вследствие естественного износа, такие как: приводные ремни, аккумуляторные блоки, стволы, направляющие ролики, защитные кожухи, цанги, патроны, подошвы, пильные цепи, пильные шины, звездочки, шины, угольные щетки, ножи, пилки, абразивы, сверла, буры, лески для триммера и т.п.
• Инструмент, в конструкцию которого были внесены изменения или дополнения.
• Незначительное отклонение от заявленных свойств инструмента, не влияющее на его ценность и возможность использования по назначению.

Устранение неисправностей, признанных нами как гарантийный случай, осуществляется на выбор компании Elitech посредством ремонта или замены неисправного инструмента на новый (возможно, на модель следующего поколения). Замененные инструменты и детали переходят в собственность компании.